INFORMATION

新型コロナウイルス感染症予防対策について

平素より「TRYSTAR」を応援していただき誠にありがとうございます。
TRYSTAR「Time [never] comes back!?」は政府ならびに東京都が定める新型コロナウィルス感染対策の方針に従って、最大限の注意と対策を講じ、公演を実施する予定でございます。
お客様にはご迷惑をおかけするかと思いますが、安全・円滑な公演実施のため、ご協力を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

今後新型コロナウィルス感染拡大の状況により、公演実施を含めて変更になる際には、公式サイト、公式Twitterで随時お知らせいたします。
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お客様にご協力いただきたい感染症対策について

ご来場のお客様におかれましては、事前に下記の注意事項を必ずお読みください。
ご協力いただけない場合、ご入場をお断りする場合もございますのでご了承ください。
※その際、ご返金の対応は致しかねますので、ご注意ください。

下記のお客様はご来場をお控えください。

  • 37.5度以上の発熱がある場合、もしくは平熱よりも明らかに高い（平熱より1℃以上高い）場合。
  • 咳、咽頭痛、鼻汁、鼻閉、味覚嗅覚障害、下痢、嘔吐、頭痛、倦怠感、呼吸困難などの症状がある方。
  • ご来場の14日以内に、ご家族・学校・お勤め先など、身近に新型コロナウイルス感染者もしくは感染の可能性のある方がいらっしゃるお客様。
  • 過去2週間以内に海外渡航歴がある方
  • ご入場時には、アルコール消毒液による手指消毒にご協力ください。アレルギー等のためアルコール消毒等の使用に支障がある場合、お近くのスタッフまでご相談ください。
  • 会場内にアルコール消毒液を設置いたします。咳・くしゃみ・お手洗いの後は、石鹸での手洗いやアルコール消毒の実施にご協力をお願いいたします。
  • ご入場時には、劇場入口で非接触型体温計による体温測定を実施いたします。体温測定後、37.5度以上の場合は再度検温を行っていただき、再び37.5度以上となったお客様のご入場はお断りいたします。また、37.0度以上の場合につきましても再度検温を行わせていただき、風邪の症状などがないかのご質問をさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
  • ご入場時には、不織布マスク着用をお願いいたします。
    ※劇場側の規則により、フィルター性の高い不織布マスクを着用することとさせていただきます。
    マウスシールドのような口全体を覆い隠さないものは禁止とさせていただきます。
  • ご入場時には、チケットの券面をご提示いただきました後、ご自身で半券を切り取りの上、所定の場所へお入れください。
  • チケットお申し込み時にご入力いただく氏名・緊急連絡先等の情報は公演後も保管され、ご来場者様から感染者の発生が疑われた場合など、必要に応じて保健所などの公的機関へ提供させていただく可能性がございます。既に情報をご登録済みのお客様におかれましては、正しい情報でご登録されていることを必ずご確認ください。
  • ご自身のお席に着席した上でのご観覧に加え、劇場内またロビーやお化粧室での会話や歓声をお控えいただきますようご協力をお願いいたします。
  • 客席内でのご飲食は、ご遠慮いただいております。
  • ロビー内でも、水筒やペットボトルなど蓋の付いたお飲みもの以外の飲食は禁止とさせていただきます。その際もお客様同士の距離を一定程度空けていただくことや、対面でのご飲食はお控えいただくなど、できるかぎりご配慮くださいますようお願い申し上げます。
  • 会場内、及び会場近隣でのグッズ、チケットの交換・受け渡しなどは禁止とさせていただきます。
  • 出演者への「入り待ち」「出待ち」「待ち伏せ」「追いかけ」「お声がけ」「接触」などの行為は一切禁止とさせていただきます。上記に限らず、迷惑行為をされた方には止むを得ず公演への入場を禁止させていただく場合がございます。予めご了承ください。出演者が万全の状態で公演に臨むことができますよう、ご理解の程、お願い申し上げます。
  • また、劇場周辺では通行の妨げや近隣の方に迷惑とならないようご配慮をお願い致します。特に公演開始前また公演終了後の劇場周辺でのご滞在はご遠慮ください。
  • ホール内は禁煙となっております。ターミナル内の喫煙所をご利用ください。
  • お化粧室のハンドドライヤーの使用は中止とさせていただきます。
  • 新型コロナウイルス感染拡大の対策として、会場にお越しの皆様には、「厚生労働省新型コロナウイルス接触確認アプリ『COCOA（ココア）』」などのシステムのご利用を推奨しております。

    詳細は厚生労働省のホームページをご覧ください。
    https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/cocoa_00138.html

受付・会場について

  • チケット受付、ロビー開場、客席開場、グッズ販売は、開演の30分前よりご案内を予定しております。
  • 原則として、再入場はお断りしております。

チケットについて

  • 紛失・盗難などされてしまいますと、チケットの再発行はできかねますので充分にご注意下さい。
  • 当日券については現在販売の予定はございませんが、実施する際には公式サイト、公式Twitterにて改めてお知らせいたします。
  • 弊社では、販売価格を超える金額での有償譲渡を禁止しております。
  • 転売によるチケットをご購入された際、当日のご入場をお断りいたします。
  • 転売によるチケットのトラブルにつきましては、一切責任を負いません。

観劇中の注意事項について

  • 私語や身を乗り出しての観劇など、周りのお客様にご迷惑となる行為は、お控えください。
  • 上演中は、携帯電話、アラーム等音の出る機器の電源は、マナーモードではなく、振動や音の鳴らない設定にしていただきますようお願いいたします。
  • 許可の無い撮影、録音、録画は、固くお断り申し上げます。

車椅子でご来場されるお客様

  • 大変恐れ入りますが、ご来場される1週間前までにTRYSTAR（）までご連絡いただけますようお願いいたします。

プレゼント、フラワースタンドについて

  • ＜お祝い花のご案内＞

     【Time［never］comes back!? PART2～カムバックは突然に～】宛にフラワースタンドをご手配される場合は、以下の点にご注意ください。

    ■フラワースタンドについて
     ・サイズ：フラワースタンドについては、
    底辺(スタンド足部分)が40センチ×40センチ、高さが180センチ以下のものでお願い致します。
    ・到着指定：到着日時は、
    ・8月5日(土) の公演対象の場合は【8月5日(土)午前中】を
    ・8月6日(日) の公演対象の場合は【8月6日(日)午前中】をご指定の上、花屋または宅配業者にご依頼ください。
    ・両日公演対象の場合は【8月5日(土)午前中】をご指定の上、花屋または宅配業者にご依頼ください。

    ・回収指定：注文時に必ず【8月7日(月)午前中】にフラワースタンドのお引き取りをして頂きますよう、フラワースタンドを依頼した花屋に回収をのご依頼をお願いいたします。

    ※8月5日(土)の公演対象のお祝い花も【8月7日(月)午前中】回収にてお願い致します。

    ■プレゼントについて
     ・当日のプレゼントに関しましては会場内にあるプレゼントBOXにてお預かりをさせていただきます。
    ・食品、液体物、花束　等などのプレゼントはお預かりできません。

    ※出演者へ直接手渡しすることはできません。
    ※お預かりの際の混乱をさけるため、必ずお渡しする出演者のお名前を記載していただきますようお願いいたします。

    ■グッズ先行販売について
     販売予定時刻：13:00〜14:00
    整列開始時刻：12:30 浅草花劇場前

    ・グッズのご購入は先行販売/開演前・終演後販売ともに、会場チケットをお持ちの方のみとなります。
    ・先行物販では「アクリルスタンド」の販売はございません。開演前、終演後物販にてご購入ください。
    ・整列開始時間よりも前にお並び頂くことは、周辺の皆さまへのご迷惑となりますのでご遠慮ください。

    ・先行販売終了後は会場内準備のため、開演前販売までグッズのご購入ができません。
    ・各部、開場時間までは会場内には入れませんので、ご了承ください。

    ■購入制限について
     ・一人でも多くのお客様にグッズをご購入いただけるよう購入制限を設けておりますが、何卒ご理解・ご協力のほどお願い申し上げます。
    ・商品は各部ごとにご用意がございますが、販売数には限りがございます。なくなり次第終了となりますのでご了承ください。
    ・レジ袋のご用意はございませんので、購入された商品を入れる袋はお客様自身でご用意頂けますよう、ご協力をお願いいたします。
    ・やむをえない事情による販売中止や、品切れ等の場合がございます。
    ・物販カウンター付近、及び会場近隣でのグッズの交換・受け渡しなどは禁止とさせていただきます。
    ・ご購入後の交換、及び返品は、商品不良の場合を除き、すべてお断りさせていただいております。
    ・現金、クレジットカード、スマホ・バーコード決済でのお支払いが可能です。 通信環境などやむを得ない事情により、ご利用いただけない場合がございます。

    ■その他禁止事項
     スタンド用札に「住所」「電話番号」が記載されたものは会場に飾れませんのでご注意ください。
    ※上記、指定時間外にお届けの場はお受取り致し兼ねます。予めご了承ください。
    ※上記以外のサイズに関しては会場スペースの都合上飾れない場合がございます。
    ※フラワースタンドの会場内(会場敷地内の場外も含む)での設置場所についてはホール利用規定及び、消防法にのっとった形で主催側が判断させて頂いた上で、順不同で設置させて頂きます。
    設置場所や順番の指定は出来ませんので予めご了承ください。
    ※渋滞などの配達のトラブルなどで、開場時間に遅れる場合もございます。その様な場合の責任は主催者側では追いかねます。予めご了承ください。よろしくお願い致します。
    ※置き場所が無く飾れない物に関しましては、名札のみを飾らせて頂く場合がございます。予めご了承ください。

    ・送付先
    〒111-0032 東京都台東区浅草2-28-1
    TEL 03-6802-8780
    浅草花劇場 気付
    「Time［never］comes back!? PART2～カムバックは突然に～」 祝い花受付宛
     ※「楽屋花」「花束」「フラワーアレンジメント」「鉢植え」はお受け取りができませんので、予めご了承ください。「スタンド」の祝花のみ、ご手配いただけます。

劇場・関係者の対策について

  • 出演者、スタッフは稽古開始前、劇場入り前にPCR検査を実施致します。
  • 出演者・スタッフなどの公演関係者は、稽古本番共に、出勤前・始業時に検温を行い記録管理し、手洗い・アルコール消毒を徹底いたします。また、全スタッフが不織布マスクを着用し、お客様と接するスタッフは不織布マスクの上からフェイスガード、及び手袋を装着いたします。
  • 接触感染対策、換気対策を徹底し、稽古場や楽屋などアルコール除菌液を設置します。
  • 劇場内の消毒・換気を、通常より強化いたします。また、ロビー・フロア内・ステージ・楽屋、すべての空調を常時運転いたします。
  • 劇場、稽古場での食事の際は出演者・スタッフ共に会話は避け、人との距離は2m確保します。確保出来ない場合はアクリル板を挟みます。
  • 場当たりまで、稽古は全て不織布マスク着用で行います。

退場時について

  • 混雑を避けるため、規制退場をさせていただきます。当日はスタッフの指示に従って退場のご協力をお願いいたします。
  • また、終演後のお化粧室の利用は消毒・清掃作業などの都合により中止とさせていただきます。
  • 退場時のご案内方法として、座席番号により会場外のご案内場所が異なる場合がございます。お待ち合わせは会場付近でなく、駅周辺などでのお待ち合わせをお願いいたします。

座席について

  • 舞台面から客席最前列までの距離に関しましては、劇場の規定に従い、2メートル以上確保しております。
  • 本公演はお席の前後左右を空けずに販売をさせていただいております。今後政府の方針が変更になった場合には随時変わる可能性もございますので予めご了承ください。
  • 客席、または客席通路を使用した演出は行いません。
  • ご購入いただいたチケットに記載された座席の列・番号や座席位置が、会場ホームページ等で公開されているものとは異なる可能性がございます。実際の座席の位置等は、公演当日に会場にてご確認ください。（事前にお問い合わせいただきましてもお答え出来かねますので、ご了承ください）
  • 公演当日、感染症対策のため、ご購入されたチケットの座席から変更させていただく可能性がございます。何卒ご了承ください。

お荷物について

  • お荷物のお預かりはすべてお断り致しております。近隣のコインロッカーをご利用ください。

チケット払戻について

  • 公演中止など、主催者がやむを得ないと判断する場合以外の払い戻しは基本行っておりません。

お問い合わせについて

  • 公演期間中以外のお問い合わせは主催メールアドレス（）にお願い致します。
  • Twitterや劇場にお問い合わせいただきましてもお答えできない場合がございます。


お願いばかりで申し訳ございません。
お客様に安全にご観劇いただくため、公演を無事円滑に行うため、何卒ご協力をお願いいたします。